Privacy Policy

1. Introduzione

AgriMercati ("noi", "nostro") rispetta la privacy degli utenti ("tu", "tuo") che utilizzano il nostro sito web agrimercati.it e i servizi correlati, incluso l'assistente AI. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati di navigazione

Raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Pagine visitate, data e ora di accesso
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
• Solo se presti consenso analytics: dati di interazione comportamentale tramite PostHog, inclusi click, scorrimento, navigazione tra pagine, registrazioni di sessione con input mascherati, e mappe di calore (heatmap) per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e l'app mobile

2.2 Dati dell'account

Quando crei un account tramite Google o magic link email, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Immagine del profilo (se fornita tramite Google)

2.3 Conversazioni con l'assistente AI

Quando utilizzi l'assistente AI, le tue conversazioni vengono salvate nel nostro database. Per ogni messaggio registriamo:

• Il contenuto dei messaggi inviati e delle risposte ricevute
• Il modello AI utilizzato e il numero di token consumati
• Eventuali ricerche web effettuate dall'assistente e grafici generati
• Data e ora di ogni interazione

Le conversazioni sono associate al tuo account e sono accessibili a te. Il personale autorizzato può accedervi solo quando necessario per assistenza tecnica, sicurezza, prevenzione di abusi o obblighi di legge.

2.4 Dati di utilizzo del servizio

• Log di utilizzo: crediti consumati, modello AI usato, costi stimati
• Piano o livello di accesso attivo e relativo stato

3. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Fornire il servizio di consultazione prezzi e assistente AI
• Mantenere lo storico delle tue conversazioni con l'assistente
• Calcolare e monitorare il consumo di crediti AI del tuo piano
• Gestire piani, limiti di utilizzo e accesso alle funzionalità
• Analizzare l'utilizzo del servizio per migliorarlo
• Prevenire frodi o abusi del servizio

4. Servizi di terze parti

Per erogare il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi, ciascuno con la propria informativa privacy:

• Fornitori AI (Google Gemini, OpenAI e Anthropic): in base al modello configurato o selezionato, i messaggi e il contesto necessario alla risposta vengono inviati al relativo provider per l'elaborazione. Non utilizziamo il contenuto delle conversazioni per addestrare modelli AI proprietari.
• Tavily: quando l'assistente effettua ricerche web, le query vengono inviate al servizio Tavily per ottenere risultati aggiornati.
• Google Analytics: raccoglie dati aggregati di navigazione tramite cookie solo dopo consenso analytics.
• PostHog: piattaforma di analytics comportamentale utilizzata per registrazioni di sessione, heatmap e analisi dei flussi di navigazione. Viene attivata solo dopo consenso analytics. Gli input e le richieste di rete sensibili vengono mascherati o esclusi dalla registrazione. I dati sono conservati su server nell'Unione Europea (EU cloud). Per maggiori informazioni: posthog.com/privacy.
• Resend: utilizzato per l'invio di email di autenticazione (magic link).

Per maggiori dettagli sulle policy dei fornitori AI consulta le informative di OpenAI, Google Gemini API e Anthropic.

5. Cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie tecnici (necessari): per gestire la sessione di autenticazione e il funzionamento del sito.
• Cookie analitici: Google Analytics e PostHog, per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito. PostHog utilizza cookie e localStorage per identificare sessioni e abilitare replay con input mascherati. Sono attivati solo con il tuo consenso.
• Cookie marketing: conversioni Google Ads per misurare le richieste legate ai piani disponibili. Sono attivati solo con consenso marketing separato.

Puoi accettare, rifiutare o modificare le preferenze dal banner cookie e dal link "Preferenze cookie" nel footer del sito. Trovi i dettagli nella Cookie Policy. Puoi inoltre installare il componente aggiuntivo per la disattivazione.

6. Conservazione dei dati

• Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
• Conversazioni AI: conservate finché l'account è attivo. Puoi eliminare singole conversazioni dall'interfaccia.
• Log di utilizzo: conservati per finalità di monitoraggio del servizio per un periodo massimo di 24 mesi.
• Dati di navigazione: conservati in forma anonima e aggregata.

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui: connessioni HTTPS, accesso autenticato, separazione dei ruoli e backup periodici.

8. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, scrivi a: [email protected]

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite il sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

10. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci a: [email protected]